Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn thắc mắc về tài khoản có thể tự xử lý mà không cần chờ hỗ trợ. Khi nạp tiền, mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên trang nạp tiền, rồi xác nhận bằng mã PIN của bạn — giao dịch thường được ghi nhận ngay sau đó. Khi rút tiền, bước
xác minh danh tính sẽ được yêu cầu một lần duy nhất; sau khi hoàn tất, các lần rút sau sẽ nhanh hơn đáng kể. Nếu quên mật khẩu, chức năng đặt lại qua số điện thoại nằm ngay trên màn hình đăng nhập. Truy cập trên điện thoại không cần cài thêm ứng dụng — mở trình duyệt, vào soicau799 là
dùng được ngay. Những thông tin này áp dụng cho tài khoản đang hoạt động tại vùng được phép theo quy định địa phương.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tiếng Việt